Tilaus- ja sopimusehdot
TILAAMINEN on helppoa.
- Voit tilata sähköpostitse myynti(at)carlacom.fi
- Voit tilata puhelimitse 09-88701991
- Voit tilata verkkokauppamme kautta (edellyttää kirjautumista yrityksenä – tunnukset saat viimeistään 2 tunnin kuluessa kirjatumisesta)
- Edullinen toimituskulu – Vain 6,90 Eur Postin Express-Ovelle toimitus (Toimitusaika 1 arkipäivä)
- Yrityksille laskutus verkkolaskuna tai laskun lähettäminen sähköpostiosoitteeseen.
- Ei muita kuluja
TARJOUSPYYNNÖT käsittelemme nopeasti.
- Voit pyytää tarjouksen täyttämällä pikatarjouslomakkeen tuotteen kohdalta tai lähettää sähköpostin myynti(at)carlacom.fi
- Voit kysyä aina hinnan ja tuotetiedot puhelimitse 09-88701991
- Tai jos sinulla on tunnukset, näet tuotteiden hinnat myös verkkokaupasta (verkkokauppamme edellyttää kirjautumista yrityksenä – tunnukset saat viimeistään 2 tunnin kuluessa kirjautumisesta)
Lupaamme lähettää sinulle tarjouksen 2 tunnin kuluessa, jos jätät tarjouspyynnön 8.30-16.
Klo 16 jälkeen jätetyt tarjouspyynnöt käsittelemme viimeistään heti seuraavana arkiaamuna klo 10 mennessä ja viikonloppuna jätetyt tarjoukset käsittelemme viimeistään maanantaina klo 10 mennessä.
Haluamme varmistaa tilauksen yhteydessä uusien asiakkaiden kohdalla, että tilaamanne kuulokkeet sopivat puhelimiinne ja sen takia saatamme kysyä tarkemmin kuulokkeen käyttöympäristöä. Haluamme olla varmoja, että kuulokkeet ovat juuri oikeanlaiset ja toimivat juuri siellä, missä kuulokkeita haluatte käyttää ja jotta voitte olla tyytyväisiä valintaanne. Sen takia olemme kiinnostuneita minkä puhelimen tai puhesoftan kanssa kuulokkeita on tarkoitus käyttää.
TUOTTEIDEN TOIMITUSAIKA on 95%:sti 1 arkipäivä, koska varastoimme hyvin kaikkia myymiämme tuotteita. Vahvistamme toimitusajan aina tilauksen yhteydessä.
TOIMITUSMAKSU
* 6,90 Eur Postin Express-Ovelle toimitus. Ovelle-paketin toimitusaika 1 arkipäivä.
* 3,90 Eur Minimitoimitusmaksu, jos tuote voidaan lähettää kirjeessä esim. yksittäiset johdot, akut ym. (kirje max 3 cm korkea). Kirjeen toimitusaika 1-3 arkipäivää.
TUOTTEIDEN TAKUUT
Kaikilla myymillämme tuotteilla on täysi takuu voimassa valmistajien myöntämien takuuaikojen ja takuuehtojen mukaisesti. Carlacom Office Oy:n vastuu rajoittuu tuotteeseen, mahdollisista välillisistä vahingoista emme vastaa. Takuuaika katsotaan alkaneeksi tuotteen toimituspäivästä.
EXPRESS TAKUU PALVELU KUULOKKEILLE
Meiltä ostettuihin Plantronics, Jabra ja Sennheiser kuulokkeisiin tarjoamme Express-tason palvelun, jolloin vikaantuneen kuulokkeen omistaja saa muutamassa arkipäivässä vikaantuneen kuulokkeen tilalle uuden takuu-tapauksissa.
NOUTOPISTE Tuotteet voi myös noutaa, jos esim. tiukan paikan tullen tuotteet tarvitaan heti käyttöön, mutta sovithan aina noutoajan/noutopaikan ennalta, sillä olemme sulkeneet Friisilässä sijaitsevan noutopisteemme kesällä 2017. Saamme uuden showroomin marraskussa 2018 Espooseen Länsiväylän varteen rakennuksen valmistuttua. Silloin meidän kaikki toiminnot (toimisto, varasto, showroom) keskittyvät saman katon alle.
MAKSUEHTOMME on 10 pv netto yrityksille tai sopimuksen mukaisesti. Laskun lähetämme sähköpostitse tai verkkolaskuna
asiakkaan laskutuskäytännön mukaisesti.
Tavaroiden toimitus laskulla edellyttää moitteettomia luottotietoja ja varaamme mahdollisuuden siirtää tilauksen ennakkolaskutukseen, esim. jos yritys on juuri perustettu tai yrityksen tilinpäätöstiedot eivät ole julkisia.
Ennakkolaskun mukaiset tuotteet varataan tilaajalle siinä vaiheessa varastossamme, kun lähetämme ennakkolaskun
maksua varten. Toimitus tuotteille välittömästi kun saamme ennakkomaksusta kuittikopin sähköpostiimme myynti(at)carlacom.fi tai suoritus näkyy tilillämme.
Tuotteet säilytetään varattuna 5 päivän ajan, kun ennakkolasku on lähetetty sähköpostitse.
Noutopisteessämme voit myös maksaa pankkikortilla, Visalla, Eurocardilla tai Mastercardilla.