Kouluta uudet työntekijät tehokkaasti koulutusjohdon avulla.

Anna koulutettavien ensin itse kuunnella, kuinka asiakaspalvelussa pitkään työskennellyt henkilö keskustelee aidossa tilanteessa asiakkaan kanssa. Toisessa vaiheessa kouluttaja voi kuunnella uuden henkilön suoriutumista työstään ja antaa tarvittaessa vinkkejä ja neuvoja siitä, miten eri tilanteissa toimitaan.

Y -koulutusjohtoon voidaan liittää kaksi Plantronics -kuuloketta ja lisäksi johdossa on mykistinkytkin, jotta toisen henkilön ääni ei kantaudu puheluun.